Доставка в день заказа возможна, если она оформлена в период с 8:00 до 16:00 и весь заказанный товар имеется в наличии. Если товара нет в наличии — мы доставим его Вам, как только он появится на складе.

Удобные периоды доставки — доставка осуществляется в согласованный сторонами день в периоды с 8 до 12, с 12 до 16 и с 16 до 20 часов.

Услуга «Экспресс доставка за 2 часа»
Интервал доставки 2 часа с момента подтверждения заказа оператором. Услуга доступна для адресов первой зоны доставки, при условии доставки одной стандартной машиной (тент/фургон, 3 метра длина, задняя выгрузка вес до 1 500 кг). Стоимость услуги +75% к стандартной стоимости доставки.

Услуга доступна при оформлении заказа пн - сб до 18:00, вскр до 17:00.

Вовремя или бесплатно
Если водитель опоздает более чем на 10 минут, услуга доставки предоставляется бесплатно (для автомобиля типа "Газель", за доставку 1 автомобилем). Своевременность услуги оценивается по факту прибытия машины, не по факту окончания разгрузки, в пределах г. Ростова-на-Дону, Батайска и Аксая.

Для получения гарантии клиенту необходимо:
1. Зафиксировать факт опоздания — указать время доставки в поле «Замечания, пожелания» в документе доставки, предоставляемом водителем.
2. Сообщить по почте info@vashdom24.ru или по телефону (863) 310-000-3.
3. Деньги за несвоевременную доставку возвращаются клиенту на бонусную карту.
4. Гарантия не осуществляется, если клиент отсутствует по адресу доставки.

Доставка манипулятором
Предоставляется доставка товара (газоблок, кирпич, сухие смеси, лес) открытым грузовым авто, грузоподъемностью от 4 до 10 тонн, с бесплатной выгрузкой краном-манипулятором. Вид транспорта подбирается индивидуально, под товар / условия разгрузки. Производится в согласованный сторонами день, в периоды с 8 до 14 и с 14 до 20. Стоимость доставки по г. Ростову-на-Дону и г. Батайску — от 2 900 руб.
Доставка в день заказа возможна, если она оформлена в период с 8:00 до 14:00 и весь заказанный товар имеется в наличии.

Нестандартная доставка строительных материалов
По запросу клиента предоставляются услуги «ночной» доставки на территории торговых центров / логистических комплексов, нестандартным транспортом, доставка грузов, габарит которых превышает 3 метра, доставки в Ростовскую область и Краснодарский край, и т.п.

Услуга разгрузки (подъём на этаж)
Разгрузка товара, подъём на этаж оплачиваются дополнительно, согласно утвержденным тарифам.
При разгрузке покупателем во избежание повреждений товара и нарушений товарного вида водитель не осуществляет перемещений товаров в кузове, в том числе к краю. На разгрузку машины силами покупателя выделяется 30 минут с момента подачи, далее покупатель оплачивает простой в размере 300 руб. за каждый час.